一宿没睡,早上再上抓虾的时候,发现"好看"就出来了,小组缩小后被放到了右上角.被排除出了核心功能.
一直以来,关于抓虾小组的讨论都在进行,除去小组功能薄弱之外,我觉得最核心的,导致小组不火,不能产生有效用户粘着的原因,是小组功能,在整个产品结构中设计的不合理,不符合信息组织,及用户参与流程的要求. 下面就具体聊几句.
从信息组织角度看小组,社区火不火,有几个基本因素: 刨去管理与功能等不说,最根本的是看社区能不能持续产出有价值的内容,并以合理的筛选机制进行呈现。 也就是说,用户提交的内容质量,直接影响用户参与行为. 在这点上,我觉得抓虾的产品设计人员,有一个误区,即对订阅条目的筛选等于优质的用户提交内容. 这点从订阅条目直接转发小组能窥出一二. 如果单纯放在RSS订阅功能里看,且不论效果,逻辑上是说的通的,但要放在社区里,就说不通了. 订阅条目发小组的后果就是直接打击用户提交的积极性,在组内更多的是分享,且这种分享非常无序.用户得到的价值水化,也就说不上什么参与了. 这让我想到了豆瓣,类似的小组功能,为什么豆瓣就那么火呢,主要不在于订阅与读书看电影的区别,而在于豆瓣已经通过书目电影的评论,把优秀的用户内容提取出来,基于这些优质的用户内容,小组才得以繁荣,而小组通过降低参与门槛,促进互动,在频繁的互动中,文化及氛围被逐渐固化。 就是说,豆瓣在产品设计时,充份考虑到用户内容产出的不同等级,及在不同功能区块内可最大效率实现不同用户需求的可能. 这是抓虾所不及的.
再从用户参与行为上说小组,RSS订阅,阅读功能是基础,阅读优化是延展,也是最终价值所在."我的收藏""频道大全""热文"都是预期中可以优化的方式。 但这种优化最终指向何处,我觉得还是人,只有基于对用户群体或个人的订阅行为分析,才能得出可以借鉴的优化方式,抓虾现在的功能,看似把人都穿插进了每个环节,"我的频道"里能显示推荐与收藏,"频道大全"里能看实时收藏情况,"热文"里有DIGG,这些都在一定程序把用户引向个体交互,但在进入个人页面后,订阅不能显示分类,小组不能显示归属,留言页面不知所云,原先的预期不能得到满足,用户个体交互薄弱,就更过渡过不到群体互动了,从抓虾本身的产品特点看,以群体互动切入社区,是不可行的,从个体互动切入,再通过群体互动提升价值,是条明路.
再说"好看",抓虾内测时的"时报"的功能前段时间就说了,我有几个问题,是不是真的能提升内容的价值,这种非热点追踪,非主题排序,非突出时间关联的浅层次内容重组,效率有多大?这种生拉硬拽,是不是真的能把用户留在抓虾上?请再三思量.
走社区,我个人认为是条正路,抓虾小组不火,不是方向选错了,而是横着走了,其结果必定是走不好的. 也希望抓虾团队能静下心来,不急不燥,认真的分析用户及产品,调整是有必要的,盲目是没必要的.
最后,人民群众是支持抓虾的,团队和思路需要沉淀,需要时间,希望抓虾越走越好. |
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